Hoteles RH , Web 2.0La Cadena de Hoteles RH, lanza su nueva estrategia comercial basada en las nuevas tendencias del Marketing Online y en una clara orientación a la web 2.0. Para ello, desde el pasado mes de Julio, Hoteles RH cuenta con la versión 6.0 de su nueva web, totalmente dirigida a una mayor interacción con el usuario, teniendo como objetivo primordial conseguir la máxima fidelización de nuestros clientes online.
La web contiene las siguientes áreas:
Tienda online: con confirmación inmediata de reservas
Calendario de disponibilidad online: Todos sus establecimientos cuentan con información de disponibilidad y precios por persona y día en tiempo real, lo que permite una mayor interacción con el cliente a la hora de fijar sus días de vacaciones.
Área de ofertas: con un buscador para que el cliente filtre los resultados por Hoteles en BenidormGandíaPeñíscola y temáticas de las ofertas.
Comunidad 2.0
Área de registro de usuarios: El cliente puede darse de alta y acceder a las ventajas y servicios adicionales que proporciona el ser cliente RH online de Hoteles RH
Blog corporativo: Se publican comentarios de clientes, así como noticias y eventos de interés para sus clientes.
Fotografías de nuestros clientes: En esta sección esta especialmente dedicada a los clientes que desean mostrar las fotos de sus vacaciones, para que otros usuarios puedan ver de primera mano las instalaciones de nuestros hoteles y sus experiencias durante las vacaciones
Valoración y comentarios de nuestros clientes: Los clientes puntúan y valoran los servicios ofrecidos en los Hoteles RH, para ello disponen de un cuestionario de satisfacción que es mostrado al resto de los clientes.
Ideas para sus Vacaciones: En este apartado, queremos dar la oportunidad a la comunidad de usuarios RH de que aporten sus experiencias y den ideas a nuevos clientes sobre cuál es su recomendación, o que es lo que no deben perderse los futuros clientes en sus vacaciones.
Asistente personal online para tu boda: Para los organizadores de eventos, Hoteles RH pone a su disposición un área privada desde la que remitir invitaciones, publicar fotos y descargar archivos. Asimismo, los invitados a la boda podrán emplear su cuenta de usuario para acceder y contemplar las fotografías del evento.
Dentro del Plan de desarrollo de nuevas tecnologías de Hoteles RH, se va a proceder a mejorar el proceso de reservas Online para brindar al usuario una mejor experiencia en la compra de sus vacaciones. Con esta mejora se dará por concluida la versión 6.0 de la web para los hoteles en Benidorm, Gandía y Peñíscola.
Jorge Correas
Director Comercial – Hoteles RH

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