Hoy durante el acto de entrega de los Premios de Turismo “Ciudad de Benidorm” realizado en el Ayuntamiento de Benidorm también se han entregado los distintivos SICTED que reconocen la labor y el compromiso de las empresas con la calidad turística.
Marta Gómez, directora del Hotel RH Corona del Mar en la entrega SIDTEC
Coincidido con la celebración del Día Internacional del Turismo los premios, este año, han sido para Antena 3 Noticias y para los periodistas F.J. Benito y Michelle Baker por su reconociminto a la labor de divulgación que han realizado del destino Benidorm.
Ramón Diego Martínez, director del Hotel RH Princesa
Por otro lado, la entrega de los distintivos SICTED han sido para un total de 49 empresas a las que se le reconoce su compromiso con la calidad turística, de esta forma, entre las galardonadas se encuentran el Hotel RH Corona del Mar, el Hotel RH Princesa y el Restaurante D·VORA del Gastrohotel RH Canfali.
Miguel Angel Cortés director del Gastrohotel RH Canfali
PREMIOS SICTED
El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.
El SCTE Destinos-SICTED se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.
El SCTE Destinos-SICTED persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino , de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.
Entre otras herramientas, cuenta con 37 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a los servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación del servicio turístico a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.
Éste se otorga a los servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al servicio turístico frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.
